Aide

Premiers pas

Choisissez un outil sur la page d’accueil, puis vos fichiers sur la page de l’outil. Les paramètres et le prix apparaissent avant tout traitement.

Un compte n’est pas nécessaire pour une tâche unique. Connectez-vous pour utiliser des crédits, conserver un historique des tâches sur plusieurs appareils, ou enregistrer un projet.

Ce qui est gratuit

Les outils gratuits (Fusionner PDF, Diviser le PDF, Extraire des pages, Supprimer des pages, Réorganiser les pages, Pivoter le PDF, Compresser le PDF, Protéger le PDF, Ajouter un filigrane et Ajouter des numéros de page) s’utilisent jusqu’à 10 fois par jour : en général jusqu’à 50 Mo et 200 pages, compression jusqu’à 100 Mo, fusion jusqu’à 3 fichiers. Le décompte est commun au navigateur et au compte, et se réinitialise chaque jour à 00:00 UTC.

Les outils Premium ont un aperçu gratuit, et vous payez pour enregistrer si cela vous convient. Lorsque le résultat est un PDF, vous voyez chaque page. PDF en images affiche les premières pages en pleine qualité et rend les suivantes floues. PDF en texte affiche le début du texte. PDF en Word, Excel et PowerPoint, l’OCR et la suppression de filigrane créent d’abord un aperçu de deux pages (3 par personne), et le document entier est traité après le paiement. Modifier un PDF est gratuit, et l’enregistrement est payant. Les aperçus ne peuvent pas être enregistrés, et vous êtes remboursé si le traitement échoue.

Payer pour un seul fichier

Lorsque vous avez épuisé les utilisations gratuites du jour, ou pour les outils de conversion, nous traitons d’abord. Les résultats PDF montrent chaque page. PDF en images montre les premières pages plus un flou, et PDF en texte montre un extrait. Vous ne payez que si vous voulez enregistrer le résultat. Le résultat attend le paiement pendant 30 minutes.

PDF en Word, Excel et PowerPoint, l’OCR et la suppression de filigrane montrent d’abord un aperçu gratuit de deux pages. Lorsque vous payez, le traitement du document entier commence après confirmation du paiement. Si le traitement échoue, le paiement est remboursé automatiquement.

Téléchargements et suppression

Les fichiers que vous téléversez sans les traiter sont supprimés après 60 minutes.

Les résultats restent disponibles pendant 60 minutes après votre première consultation, et jamais plus de 24 heures après qu’ils sont prêts.

Vous pouvez supprimer un projet et ses fichiers vous-même à tout moment. Les projets enregistrés sont conservés pendant 30 jours après leur création.

Quand quelque chose ne va pas

Si un fichier échoue, la raison et l’étape suivante apparaissent à côté. Les fichiers en échec ne sont pas facturés, et les crédits retenus pour eux sont restitués.

Pour signaler un problème avec un résultat, contactez szsoftwell2026@gmail.com en indiquant la référence de tâche affichée sur la page de la tâche.