Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Les fichiers que vous téléversez et les résultats que nous en créons.

Les informations de compte si vous vous connectez : adresse e-mail, moyen de connexion et nom affiché.

Les enregistrements de commandes et de paiements. Les données de carte et de paiement sont collectées et traitées par Waffo Pancake, notre prestataire de paiement, et ne nous parviennent jamais.

Les données techniques nécessaires pour faire fonctionner et protéger le service : un identifiant de navigateur pour les limites d’usage gratuit, une adresse IP hachée, le pays approximatif et le type d’appareil.

Comment nous utilisons vos fichiers

Uniquement pour effectuer la tâche que vous demandez. Nous ne lisons pas vos documents à d’autres fins, ni pour la publicité, ni pour entraîner des modèles.

Les fichiers sont privés, liés à votre session ou à votre compte. Les liens de téléchargement exigent votre session et cessent de fonctionner à l’expiration des fichiers.

Combien de temps nous conservons les données

Téléversements non traités : 60 minutes.

Résultats : 60 minutes après votre première consultation, au plus 24 heures après qu’ils sont prêts.

Projets enregistrés : jusqu’à 30 jours après la création, ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Enregistrements de commandes et de factures : aussi longtemps que la loi fiscale et comptable l’exige.

Qui traite des données pour nous

Cloudflare : diffusion du site, stockage des fichiers et protection contre les robots.

Waffo Pancake (Waffo) : vendeur officiel de nos ventes. Il traite les paiements, la taxe de vente ou la TVA, les reçus, les factures et les remboursements, et gère les données de carte selon PCI-DSS.

Notre prestataire d’e-mail : codes de connexion, reçus et e-mails de service.

Google : connexion, uniquement si vous choisissez Continuer avec Google.

Notre prestataire de traitement de documents, dont les serveurs sont en Chine continentale : utilisé pour Office en PDF, PDF en Word, Excel et PowerPoint, l’OCR, la suppression automatique de filigrane et l’éditeur PDF. Le fichier est envoyé uniquement pour cette tâche, sans son nom de fichier ni les informations de votre compte ; les fichiers chiffrés sont d’abord déchiffrés de notre côté et les mots de passe ne sont jamais envoyés. Le prestataire supprime les fichiers selon ses règles de conservation.

Les régions où chaque prestataire traite les données, et les garanties pour les transferts, sont indiquées dans nos détails de traitement des données, disponibles auprès de szsoftwell2026@gmail.com.

Vos droits

Vous pouvez supprimer des projets à tout moment et fermer votre compte depuis la page Compte. La fermeture du compte supprime vos fichiers et vos résultats.

Pour accéder à vos données, les corriger ou les exporter, contactez szsoftwell2026@gmail.com.

Le service n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Questions sur la confidentialité : szsoftwell2026@gmail.com. Responsable du traitement : Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China.