Política de privacidad

Qué recopilamos

Los archivos que subes y los resultados que creamos a partir de ellos.

Datos de la cuenta si inicias sesión: dirección de correo, método de inicio de sesión y nombre visible.

Registros de pedidos y de pagos. Los datos de la tarjeta y del pago los recopila y procesa Waffo Pancake, nuestro procesador de pagos, y nunca nos llegan.

Datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio: un identificador del navegador para los límites de uso gratis, la dirección IP transformada con un hash, el país aproximado y el tipo de dispositivo.

Cómo usamos tus archivos

Solo para hacer la tarea que pides. No leemos tus documentos con ningún otro fin, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos.

Los archivos son privados de tu sesión o de tu cuenta. Los enlaces de descarga exigen tu sesión y dejan de funcionar cuando los archivos caducan.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Subidas que no procesas: 60 minutos.

Resultados: 60 minutos desde que los ves por primera vez y, como máximo, 24 horas después de estar listos.

Proyectos guardados: hasta 30 días desde su creación, o hasta que los elimines.

Registros de pedidos y facturas: el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.

Quién procesa datos por nosotros

Cloudflare: entrega del sitio, almacenamiento de archivos y protección contra bots.

Waffo Pancake (Waffo): comerciante de registro de nuestras ventas. Procesa los pagos, el impuesto sobre las ventas o el IVA, los recibos, las facturas y los reembolsos, y trata los datos de la tarjeta conforme a PCI-DSS.

Nuestro proveedor de correo: códigos de inicio de sesión, recibos y correos del servicio.

Google: inicio de sesión, solo si eliges Continuar con Google.

Nuestro proveedor de procesamiento de documentos, con servidores en China continental: se usa para Office a PDF, PDF a Word, Excel y PowerPoint, OCR, la eliminación automática de marcas de agua y el editor de PDF. El archivo se envía solo para esa tarea, sin su nombre ni los datos de tu cuenta. Los archivos cifrados se descifran primero de nuestro lado y las contraseñas nunca se envían. El proveedor elimina los archivos según sus propios plazos de conservación.

Las regiones en las que cada proveedor procesa datos, y las garantías de las transferencias, están en nuestro detalle del tratamiento de datos, que puedes pedir en szsoftwell2026@gmail.com.

Tus derechos

Puedes eliminar proyectos cuando quieras y cerrar tu cuenta desde la página Cuenta. Cerrar la cuenta elimina tus archivos y resultados.

Para acceder a tus datos, corregirlos o exportarlos, escribe a szsoftwell2026@gmail.com.

El servicio no está pensado para menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas.

Preguntas sobre privacidad: szsoftwell2026@gmail.com. Responsable del tratamiento: Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China.