Zasady zwrotów

Zwroty automatyczne

Jeśli zaawansowane zadanie, za które zapłacono, się nie powiedzie, płatność jest zwracana automatycznie.

Kredyty wstrzymane na zadanie, które się nie powiedzie albo zostanie anulowane przed uruchomieniem albo nie zmieni pliku, wracają na saldo.

Narzędzia z podglądem przed płatnością

Podsumowanie wyniku widać przed płatnością. Jeśli plik się nie poprawia, na przykład kompresja go nie zmniejsza, nie ma nic do zapłaty.

Wniosek o zwrot

Jeśli wynik jest niezdatny do użycia, wniosek o zwrot można złożyć na stronie zamówienia w ciągu 14 dni. Należy opisać, co poszło nie tak. Każdy wniosek jest rozpatrywany, a odpowiedź przychodzi e-mailem.

Pakiety kredytów można zwrócić w części niewykorzystanej. Kredyty już zużyte na zadanie nie podlegają zwrotowi. Płatności za plan można zwrócić w przypadkach wymaganych przez prawo. Anulowanie odnowienia zatrzymuje przyszłe obciążenia.

Zwroty wypłaca Waffo Pancake, sprzedawca ewidencyjny, na pierwotną metodę płatności. W zależności od banku zwykle docierają w ciągu 5–10 dni roboczych.

Pytania o rozliczenia albo nierozpoznane obciążenie: najpierw napisz na szsoftwell2026@gmail.com. Odpowiedź następuje w ciągu 2 dni roboczych.

Prawa wynikające z przepisów

Żadne postanowienie tych zasad nie ogranicza prawa do zwrotu ani prawa do odstąpienia od umowy, które przysługują na podstawie prawa kraju osoby korzystającej. W niektórych krajach przy płatności wyrażana jest zgoda, że dostawa zaczyna się od razu i że wygasa wtedy prawo do odstąpienia od umowy.