Política de Reembolso

Reembolsos automáticos

Se uma tarefa avançada que você pagou falhar, o pagamento é reembolsado automaticamente.

Créditos reservados para uma tarefa que falha, é cancelada antes de executar ou não altera o arquivo voltam para o seu saldo.

Ferramentas com prévia antes, e pagamento se você gostar

Você vê o resumo do resultado antes de pagar. Se o arquivo não melhorar, por exemplo uma compressão que não o deixa menor, não há o que pagar.

Como pedir um reembolso

Se um resultado estiver inutilizável, peça o reembolso na página do pedido em até 14 dias. Diga o que deu errado. Analisamos cada pedido e respondemos por e-mail.

Pacotes de créditos podem ser reembolsados pelos créditos que você não usou. Créditos já usados em uma tarefa não são reembolsáveis. Pagamentos de plano podem ser reembolsados nos casos exigidos por lei; cancelar a renovação interrompe cobranças futuras.

Os reembolsos são pagos pela Waffo Pancake, nosso comerciante responsável, na forma de pagamento original. Dependendo do banco, costumam chegar em 5 a 10 dias úteis.

Dúvidas de cobrança ou uma cobrança que você não reconhece: fale primeiro com szsoftwell2026@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

Seus direitos legais

Nada nesta política limita os direitos de reembolso ou de arrependimento que você tenha pela lei do seu país. Em alguns países, você concorda, no pagamento, que a entrega começa imediatamente e que isso encerra o direito de arrependimento.