Erstattungsrichtlinie

Automatische Erstattungen

Wenn eine erweiterte Aufgabe, die Sie bezahlt haben, fehlschlägt, wird die Zahlung automatisch erstattet.

Credits, die für eine Aufgabe reserviert sind, die fehlschlägt, vor dem Start abgebrochen wird oder die Datei nicht ändert, werden Ihrem Bestand zurückgegeben.

Tools, die Sie zuerst ansehen und bezahlen, wenn es passt

Sie sehen die Ergebniszusammenfassung, bevor Sie zahlen. Wenn die Datei sich nicht verbessert, etwa eine Komprimierung, die sie nicht kleiner macht, gibt es nichts zu zahlen.

Eine Erstattung anfordern

Wenn ein Ergebnis unbrauchbar ist, fordern Sie innerhalb von 14 Tagen auf der Bestellseite eine Erstattung an. Schildern Sie, was schiefgelaufen ist. Wir prüfen jede Anfrage und antworten per E-Mail.

Credit-Pakete können für Credits erstattet werden, die Sie nicht verbraucht haben. Bereits für eine Aufgabe verbrauchte Credits sind nicht erstattungsfähig. Tarifzahlungen können in den gesetzlich vorgesehenen Fällen erstattet werden. Das Beenden der Verlängerung stoppt künftige Belastungen.

Erstattungen zahlt Waffo Pancake, unser Händler im eigenen Namen, auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Bank treffen sie meist innerhalb von 5 bis 10 Werktagen ein.

Fragen zur Abrechnung oder eine Belastung, die Sie nicht erkennen: schreiben Sie zuerst an szsoftwell2026@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Ihre gesetzlichen Rechte

Nichts in dieser Richtlinie beschränkt die Erstattungs- oder Widerrufsrechte, die Ihnen nach dem Recht Ihres Landes zustehen. In einigen Ländern stimmen Sie an der Kasse zu, dass die Bereitstellung sofort beginnt und dass damit Ihr Widerrufsrecht endet.