Villkor för tjänsten

1. Vilka vi är och att godkänna villkoren

TidePDF drivs av Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, med säte på Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China ("vi", "oss").

De här villkoren gäller när du använder webbplatsen och tjänsterna för TidePDF. Genom att använda tjänsten eller göra ett köp godkänner du dem. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten.

Du måste vara minst 18 år, eller myndig där du bor, för att köpa något av oss eller skapa ett konto.

2. Tjänsten

TidePDF är en programvarutjänst online för att arbeta med PDF- och Office-filer: konvertera, komprimera, slå ihop, dela, redigera, skydda och liknande uppgifter. Betalfunktioner levereras digitalt och startar direkt efter betalning.

Vissa uppgifter utförs av externa leverantörer för dokumentbehandling för vår räkning, bland annat Office-konvertering, PDF till Word, Excel och PowerPoint, OCR (textigenkänning) och automatisk borttagning av vattenstämpel. Vissa av de här funktionerna använder automatiserade metoder eller maskininlärning, så resultaten kan vara ofullkomliga (se avsnitt 12).

Vi kan lägga till, ändra eller ta bort funktioner. Om vi tar bort en betalfunktion som du redan har betalat för och inte använt kan du begära återbetalning enligt vår återbetalningspolicy.

3. Ditt konto

Du kan använda många verktyg utan konto. Om du skapar ett är du ansvarig för aktiviteten på det och för att hålla åtkomsten till din e-post eller ditt Google-konto säker.

Hör av dig direkt till szsoftwell2026@gmail.com om du tror att någon annan har kommit åt ditt konto.

4. Priser och betalning

Priserna visas i US-dollar innan du betalar. Priset i kassan är det du betalar. Lokala skatter ingår eller läggs till enligt vad som visas i kassan.

Betalningar behandlas av Waffo Pancake, som är registrerad säljare och återförsäljare för våra försäljningar. Waffo Pancake hanterar betalning, omsättningsskatt eller moms, kvitton och fakturor. På ditt kontoutdrag kan det stå Waffo eller Waffo Pancake.

Engångsbetalningar täcker en uppgift. Du ser resultatets förhandsvisning eller priset först, och betalar bara när du väljer att spara resultatet eller starta uppgiften.

5. Planer och automatisk förnyelse

Planer (Pro och Plus) är månadsprenumerationer. Genom att prenumerera ger du Waffo Pancake tillåtelse att debitera din betalningsmetod i början av varje faktureringsperiod, till det pris som då gäller, tills du avslutar.

Du kan avsluta förnyelsen online när som helst från sidan Krediter och betalning i ditt konto, utan att kontakta oss. När du har avslutat är planen aktiv till slutet av den period du har betalat för och debiteras inte igen.

Om vi ändrar en plans pris skickar vi e-post minst 14 dagar innan det nya priset gäller för din nästa förnyelse, så att du kan avsluta först.

6. Krediter

Att köpa ett kreditpaket är en engångsdebitering som du godkänner i kassan. Paket förnyas aldrig automatiskt.

Plankrediter läggs till varje faktureringsperiod och går ut i slutet av perioden. De förs inte över. Paketkrediter går inte ut så länge ditt konto är öppet. Krediter används i den här ordningen: plankrediter, kompensationskrediter och sedan paketkrediter.

Krediter har inget kontantvärde, kan inte överlåtas eller lösas in mot pengar, och krediter som redan har använts för en uppgift återbetalas inte, utom enligt vår återbetalningspolicy.

7. Återbetalningar

Vår återbetalningspolicy förklarar automatiska återbetalningar, hur du begär en återbetalning och vilka fall vi godkänner. Den ingår i de här villkoren och visas också i kassan.

8. Frågor om betalning och tvister

Om du tror att du har debiterats fel, kontakta oss först på szsoftwell2026@gmail.com. De flesta ärenden löses inom några arbetsdagar. Om du kontaktar banken först kan det ta längre tid.

9. Dina filer och resultat

Du behåller alla rättigheter till filerna du laddar upp och till resultaten. Du ger oss ett begränsat tillstånd att lagra, behandla och överföra dina filer bara för att utföra uppgifterna du begär och för att hålla tjänsten säker.

Vi använder inte dina filer eller resultat för att träna maskininlärningsmodeller, och vi läser dem inte i något annat syfte.

Du måste äga filerna du laddar upp eller ha rätt att behandla dem. Resultat raderas automatiskt efter tiderna i vår integritetspolicy, så ladda ner det du behöver medan det finns kvar.

10. Tillåten användning

Du får inte använda tjänsten för att: behandla innehåll som är olagligt eller som du inte har rätt att använda; ta bort andras upphovsrätts-, äganderätts- eller källmeddelanden, eller kringgå åtkomstbegränsningar som andra har satt; ladda upp skadlig kod eller angripa, överbelasta eller skrapa tjänsten; använda automatiserade sätt att nå den utom genom funktioner vi tillhandahåller; sälja vidare eller erbjuda tjänsten till andra utan vårt skriftliga tillstånd; eller skapa vilseledande, ärekränkande eller utnyttjande material.

Vi kan spärra eller stänga konton som bryter mot de här reglerna, och vi agerar på giltiga upphovsrättsanmälningar.

11. Uppgifter och integritet

Vår integritetspolicy förklarar vad vi samlar in, hur länge vi behåller det och vilka leverantörer som behandlar det.

Kort- och betalningsuppgifter samlas in och behandlas bara av Waffo Pancake, som följer PCI-DSS. De når aldrig våra servrar.

12. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

12.1 Ansvarsfriskrivning. Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet", utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och frånvaro av intrång. Vi garanterar inte att tjänsten är oavbruten eller felfri, eller att varje resultat exakt motsvarar din originalfil eller dina förväntningar.

12.2 Automatiserade resultat. Konvertering, OCR och borttagning av vattenstämpel är automatiserade. Resultaten kan vara felaktiga eller ofullständiga, till exempel i layout, typsnitt, tabeller eller igenkänd text. Kontrollera viktiga resultat innan du förlitar dig på dem, och behåll dina originalfiler. Resultat är inte juridisk, finansiell, medicinsk eller annan professionell rådgivning.

12.3 Ansvarsbegränsning. I den mån lagen medger det ansvarar vi inte för indirekta, oförutsedda, särskilda, följd- eller straffskadestånd, och inte heller för förlust av data, vinst, intäkter eller verksamhet, som uppstår genom din användning av tjänsten. Vårt totala ansvar för ett krav som gäller tjänsten är begränsat till det belopp du betalade oss under de 12 månaderna före den händelse som kravet gäller.

12.4 Inget i de här villkoren utesluter eller begränsar ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, eller rättigheter du har som konsument och som inte kan avtalas bort.

13. Avstängning och avslut

Du kan sluta använda tjänsten när som helst och stänga ditt konto från sidan Konto. När du stänger kontot raderas dina filer och resultat, och eventuella oanvända planförmåner upphör.

Vi kan stänga av eller avsluta din åtkomst om du allvarligt eller upprepat bryter mot villkoren, om lagen kräver det, eller för att skydda tjänsten eller andra användare. När det är rimligt berättar vi det först och återbetalar oanvända förskottsbelopp om avslutningen inte beror på att du brutit mot villkoren.

14. Tillämplig lag

De här villkoren styrs av lagarna i Hongkongs särskilda administrativa region. Tvister hanteras av domstolarna i Hongkong, om inte konsumentskyddslagen i ditt land ger dig rätt att väcka talan i dina lokala domstolar.

15. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera de här villkoren. Vid väsentliga ändringar meddelar vi registrerade användare via e-post minst 14 dagar innan de börjar gälla. Om du fortsätter att använda tjänsten efter det gäller de uppdaterade villkoren.

16. Kontakt

Support, betalning, återbetalningar, avslut, juridik och säkerhetsfrågor: szsoftwell2026@gmail.com. Vi svarar inom 2 arbetsdagar.

Postadress: Shenzhen Netsoft Information Technology Co., Ltd, Room 1404-2, Building 1, R&D Buildings 1 & 2, Fangda Plaza (Phase II), Beihuan Avenue, Longyue Community, Taoyuan Subdistrict, Nanshan District, Shenzhen, China.